Política de Reembolso

No Centro de Treinamento Burricolândia (CTB), nosso objetivo é entregar uma experiência de alto nível para todos os membros da comunidade. Ainda assim, entendemos que imprevistos acontecem, e por isso disponibilizamos uma política de reembolso simples e transparente.

1. Produto Digital

O acesso à nossa comunidade é um produto digital com liberação imediata após a confirmação do pagamento pela plataforma Eduzz. Recomendamos atenção no momento da compra, já que o conteúdo é disponibilizado automaticamente.

2. Cancelamento e Reembolso

Prazo para Solicitação: Aceitamos pedidos de reembolso dentro de 7 dias corridos após a data da compra, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
Como Solicitar: Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para contato@ctbpoker.com com o assunto “Solicitação de Reembolso”, informando o e-mail utilizado na compra e, se possível, o motivo do cancelamento.
Processo: O valor será reembolsado integralmente no mesmo método de pagamento utilizado na Eduzz, em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.

3. Casos em que o reembolso não será concedido:

Solicitações feitas após o prazo de 7 dias corridos da compra.
Uso excessivo da plataforma durante o período de acesso, que indique consumo significativo do conteúdo oferecido.

4. Renovação de Assinatura

Caso sua assinatura seja renovada automaticamente pela Eduzz, você também poderá solicitar o reembolso dentro do prazo de 7 dias corridos após a data da renovação.

5. Suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre sua assinatura, pagamento ou acesso, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@ctbpoker.com — estamos prontos para ajudar!